الاستعلام عن الحوادث المرورية في السعودية 2025

برنامج تقدير هي منظومة متكاملة لإدارة وتشغيل وتنظيم عمليات تقييم أضرار المركبات إلكترونيًا بطريقة احترافية، ومهنية عالية، وتعمل منظومة تقدير على تسهيل كافة الإجراءات عن طريق ربط جميع الجهات ذات العلاقة بنظام إلكتروني شامل ومتكامل لاختصار وتسهيل الإجراءات والمساهمة في تسريع عمليات تعويضيات المتضررين بالإضافة لضبط عمليات التقدير وتحديد قيمة التعويضات، ويحتوي المشروع على أربعة أجزاء رئيسية، وهم؛ نظام إلكتروني شامل، ومراكز بموصفات فنية، وكادر مهني مميز، وترخيص مهنية للمركز. ويهدف البرنامج إلى:[3]

• تسهيل واختصار الإجراءات.
• ضبط عمليات التقدير.
• تسريع عمليات التعويضات.
• خدمة مجانية للمركبات المؤمنة.

ما هي نسبة الخطأ في الحوادث المرورية

أقرت اللائحة التنفيذية لنظام المرور، أن القانون يعفي السائق من الحق العام، في حالة كان السبب قوة ‏قاهرة، أو كان أحد أطرافه حيوانًا، ويتحمل المسؤولية حينها مالكه أو ‏المسؤول عنه، مؤكدةً على أن محقق الحادث هو المسؤول عن تحديد ‏المسؤولية، وبإشراف الضابط المختص على أن يتم الاعتراض خلال 10 أيام من تاريخ وقوع الحادث من قِبل المتضرر. وفي حال تعذر تحديد المسؤولية لأسباب مقنعة، يتم ‏إحالة أطراف الحادث إلى المحكمة المختصة للبت في الحادث وتحديد المسؤولية. أما في حال كان قائد المركبة هو المتسبب في الحادث، فقد أوضحت المادة 60 من اللائحة أن تحديد نسبة الخطأ وتنقسم إلى (100%، و75%، وو 50%، و25%) ويتم وفقًا لثلاثة معايير رئيسية، وهم كما يأتي:[3]

• الإهمال: ويتم تحديده في حالة تم ترك عمل كان يجب القيام به، أو في حالة عدم اتخاذ الحذر والحيطة مما يؤدي إلى الحادث المروري.
• قلة الاحتراز: ارتكاب فعل خاطئ، وعدم القدرة على تقدير النتائج.
• عدم ‏مراعاة الأنظمة:‏ ومنها ارتكاب أي فعل يخالف اللوائح والضوابط المرورية.

الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم

تم تحديد الحالات التي ترفض شركة نجم توليها، ومن أبرزها ما يلي:

• الحوادث الناتجة عنها وفيات أو إصابات.
• الحوادث الواقعة خارج نطاق التغطية الجغرافية لشركة نجم.
• الحوادث التي قد تحدث بسبب كوارث طبيعية أو الحوادث الجنائية.
• الحوادث التي لا يحمل أحد أطرافها الوثائق التالية:
  • وثيقة تأمين سارية المفعول من شركة تأمين سعودية، ويجب توثيقها من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي.

تطبيق نجم للحوادث المرورية

تقدم شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية “نجم” والذي يُمكّن قائدو المركبات، وعملاء شركات التأمين من الاستفادة من الخدمات التالية:

• التبليغ عن الحوادث
• تصوير موقع الحادث
• متابعة حالة الحادث
• معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.

ويمكنك تحميل التطبيق من خلال روابط التطبيق التالية:

اقرأ أيضًا: رقم نجم الجديد للابلاغ عن الحوادث

طرق التواصل مع نجم الحوادث المرورية

• المقر الرئيسي: يمكنك زيارة عنوان الشركة في طريق الملك عبدالعزيز – مخرج 5 – حي الغدير، مجمع اللؤلؤة التجاري بجوار البوابة رقم 3 الجنوبية، من الأحد إلى الخميس صباحًا 8:00 – 4:00 مساءً.
  • ويمكنك معرفة الفرع الأقرب إليك من خلال دليل الفروع مباشرةً “من هنا“.
• رقم الهاتف: توفر شركة نجم لخدمات الحوادث المرورية رقمًا موحدًا وهو: 199033، أو الرقم الداخلي وهو: 920000560، والذي يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للتبليغ عن حادثة أو الاستفسار عن تقرير، أو تقديم شكوى.
• النماذج الإلكترونية: كما أتاحت الشركة خدمة التواصل معها من خلال النماذج الإلكترونية كما يأتي: