يتمّ الاتّصال على رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة حتّى يتمكّن المُواطنون والمُقيمون من تقديم البلاغات والشّكاوى عند العثور على أيّ من السّلع المُقلّدة أو المُنتجات التي لا تُوافق المواصفات والمَقاييس المُحدّدة من قبل وزارة التّجارة، ويحرص موقع بداكر على تزويد القارئ برقم حماية المُستهلك في الكويت إلى جانب ذكر العديد من عناوين التّواصل.
قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
يُعدّ قطاع حماية المُستهلك واحدًا من القطاعات التي تتبع وزارة التّجارة والصّناعة الكويتيّة، ويعتني هذا القطاع بالتحقّق من استيفاء جميع السّلع والمُنتجات للمواصفات والمَقاييس الصّادرة عن الجهات المُختصّة بالإضافة إلى مُراقبة السّوق للكشف عن أيّة عمليّات تزوير أو تقليد للسّلع الأصليّة، ويحرص قطاع حماية المُستهلك على تلقّي البلاغات من المُواطنين والمُقيمين عبر عناوين التّواصل المُخصّصة لهذه الغاية.
شاهد أيضًا: رابط تجديد ترخيص استيراد اون لاين عبر البوابة الإلكترونية eapp.moci.gov.kw
رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة
يتمّ التّواصل مع حماية المُستهلك في الكويت عبر الرّقم 135 لتقديم الشّكاوى من قبل الأفراد بما في ذلك المُواطنون والمُقيمون والزوّار،[1] كما تستطيع الشّركات الاتّصال غلى الرّقم 137 لطرح الأسئلة والاستفسارات التي تتعلّق بقطاع حماية المُستهلك، ويُمكن استخدام الأرقام المَذكورة للتّواصل على مدار السّاعة حتّى يضمن المُستهلك حصوله على السّلع ذات الجودة المطلوبة.
إقرأ أيضا:خطوات طريقة عمل الجاتوه بالجلي 2025اقرأ أيضًا: ارقام مكاتب خدم في الكويت الموثوقة والمضمونة
أرقام خدمة حماية المستهلك وعناوين الفروع
يُمكننا الاطّلاع على الجَدول الآتي لمعرفة أماكن فروع حماية المُستهلك وعناوين الاتّصال بها.
| الفرع | رقم الهاتف | العنوان | المَناطق التي يخدمها |
| الشويخ | 22463618 | جمعيّة الشّرق | المَدينة – الشّرق – المرقاب – القبلة – الصالحيّة – شارع فهد السّالم – الشّعب البحريّ – الصّفاة – الدّسمة |
| الجابريّة | 25330511 | قرب المخفر في الجابريّة | الجابريّة – السرّة – الروضة – حولّي – النّقرة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان – مشرف |
| السّالميّة | 25737040 | جمعيّة السّالميّة | السّالميّة – البدع – الرميثيّة – سلوى – المسيلة – ميدان حولّي |
| الفروانيّة | 24728301 | خلف جمعيّة الفروانيّة | الفروانيّة – العمريّة – جنوب الرّابية – خيطان – صبحان – الرّقعي – مخازن العارضيّة |
| جليب الشّيوخ | 24349919 | قرب جمعيّة جليب الشّيوخ | جليب الشّيوخ – العارضيّة – الفردوس – الحساوي – صباح النّاصر |
| الجهراء | 24551128 | جمعيّة الجهراء | الجهراء – أمغرة – السّكراب – مناطق السير الشماليّة – السّالمي – العبدليّ – الصبية – الرّوضتين – أم نقا – كبار المقاولين – المطلاع |
| الفحيحيل | 23916290 | خلف جمعية الفحيحيل | الفحيحيل – الفنطاس – أبو حليفة – الوفرة – المنقف – المهبولة – الشريط الساحلي إلى النويصب |
| الفيحاء | 22528382 | خلف جمعية الفيحاء | قرطبة – الفيحاء – الشامية – كيفان – العديلية – الخالدية – ضاحية عبد الله السالم |
| الدسمة | 22542176 | جمعية الدسمة | الدّسمة – الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – النزهة – القادسية |
| الصليبيخات | 24879348 | جمعية الصليبيخات | الصليبيخات – الدوحة – الصليبية – الأندلس |
| الصباحية | 23624032 | جمعية الصباحية | الصباحية – هدية – الأحمدي |
| جابر العلي | 23840012 | بجانب جمعية جابر العلي | جابر العلي – الظّهر – العقيلية – الرقة – هدية |
| مبارك الكبير | 25422682 | بجانب فرع الجمعية التعاونية رقم 3 | صباح السالم – القرين – الفنيطيس – بوفطيرة |
| سوق المباركية | 22406433 | المباركية | المباركية – سوق اللحم والسمك والخضار – منطقة الأسواق |
| سوق السمك | 22437562 | سوق شرق | سوق شرق |
رقم حماية المستهلك واتساب في الكويت
نستطيع التّواصل مع حماية المُستهلك لتقديم الشّكاوى من خلال الواتساب عبر الرّقم 55135135 مباشرة، ولا بُدّ من تخزين هذا الرّقم في عناوين الاتّصال حتّى يتمكّن الفرد من إنشاء مُحادثة جديدة ويبدأ في تقديم الشّكوى أو طرح الاستفسارات، وهي إحدى الخدمات التي تُقدّمها وزارة التّجارة والصّناعة ضمن جهودها الحثيثة في المُحافظة على جودة كافّة السّلع والمُنتجات وتشديد الرّقابة عليها.
إقرأ أيضا:معنى اسم باكينام وصفات من تحمله 2025طرق التواصل مع حماية المستهلك في الكويت
يتمّ التّواصل مع قطاع حماية المُستهلك في دولة الكويت بالعديد من الطّرق المُختلفة؛ حيث يُمكن التّواصل من خلال الخطّ السّاخن على الرّقم 135 أو عبر واتساب على الرّقم 55135135 أيضًا، كما يستطيع المُستهلك تحميل تطبيق حماية المُستهلك ثمّ البدء بتقديم الشّكاوى من خلاله مُباشرة، ويُمكن التّواصل كذلك عبر حساب قطاع حماية المُستهلك على شبكة تويتر للتّواصل الاجتماعيّ “من هنا” مباشرة.
بوابة تقديم بلاغ شكوى تجارية في الكويت أون لاين
تمّ توفير بوّابة تقديم الشّكاوى التّجاريّة إلى قطاع حماية المُستهلك من خلال شبكة الإنترنت بدلًا من الاعتماد على الاتّصالات الهاتفيّة، وفيما يأتي بعضًا من تفاصيل استخدام هذه البوّابة بما في ذلك خطوات التّسجيل وتسجيل الدّخول وتقيم البلاغات والاستعلام عنها.
التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
لا بُدّ من اتّباع الخُطوات الآتية للتّسجيل في بوّابة حماية المُستهلك:
- الذهاب إلى البوّابة “من هنا” بشكل مباشر.
- الضّغط على خيار إنشاء حساب جديد من الواجهة.
- كتابة الرّقم المَدنيّ في الحقل المُخصّص لذلك.
- إدخال الرّقم المَدنيّ للجهة ثمّ كتابة عنوان البريد الإلكترونيّ.
- كتابة رقم الهاتف ثمّ إنشاء كلمة المرور وتأكيدها.
- الضّغط على أيقونة التّسجيل ثمّ اتّباع التّعليمات لتأكيد الحساب.
تسجيل الدخول في بوابة حماية المستهلك أون لاين
فيما يأتي خطوات تسجيل الدّخول في بوّابة حماية المُستهلك الكويتيّة:
إقرأ أيضا:خطوات طريقة عمل قالب كاتو بالشوكولاتة 2025- زيارة بوّابة حماية المُستهلك “من هنا” مباشرة.
- الضّغط على أيقونة تسجيل الدّخول.
- كتابة الرّقم المَدنيّ في الحقل الفارغ.
- النّقر على زرّ إرسال طلب المُصادقة.
- تشغيل تطبيق هويّتي ثمّ استكمال المُصادقة.
- الرّجوع إلى المُتصفّح وانتظار التحديث التّلقائيّ.
- البدء باستخدام البوّابة والاستفادة من خياراتها.
اقرأ أيضًا: رابط حجز موعد غرفة تجارة وصناعة الكويت ekcci.org.kw
كيفية تقديم شكوى عبر استمارة التقديم الإلكترونية عن سلعة مقلدة
يُمكن للأفراد اتّباع الخُطوات الآتية لتقديم الشّكاوى على السّلع المُقلّدة أون لاين:
- الذهاب إلى بوّابة حماية المُستهلك “من هنا” مباشرة.
- الضّغط على خيار تسجيل الدّخول.
- النّقر على خدمة البلاغ عن سلعة مُقلّدة.
- كتابة الرّقم المَدنيّ للمُتقدّم بالطّلب.
- إدخال اسم مُقدّم البلاغ ثمّ كتابة الوَصف.
- كتابة رقم الهاتف ثمّ إدخال عنوان البريد الإلكترونيّ.
- رفع المُرفقات التي تؤكّد حالة السّلعة المُقلّدة.
- الضّغط على أيقونة تقديم بلاغ المُشكلة.
الاستعلام عن شكاوى حماية المستهلك أون لاين
نستطيع الاستعلام عن الشّكاوى المُقدّمة إلى حماية المُستهلك أون لاين من خلال اتّباع الخُطوات الآتية:
- زيارة بوّابة حماية المُستهلك “من هنا” مباشرة.
- الضّغط على تسجيل الدّخول من واجهة البوّابة.
- النّقر على خدمة البلاغ عن سلعة مُقلّدة.
- الضّغط على خدمة الاستعلام عن بلاغ من الشّريط العلويّ.
- كتابة رقم البلاغ ثمّ إدخال الرّقم المَدنيّ للمُتقدّم به.
- إدخال عنوان البريد الإلكترونيّ في الحقل المُعدّ لذلك.
- النّقر على أيقونة الاستعلام ذات اللّون الأزرق.
- الاطّلاع على تفاصيل حالة البلاغ كما تتوفّر في البوّابة.
مقالات مقترحة
نرشح لك قراءة هذه المقالات:
حرصت وزارة التّجارة والصّناعة في دولة الكويت على توفير رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة لاستقبال البلاغات والشّكاوى على مدار السّاعة؛ فإنّ مُراقبة جودة السّلع والتّحقّق من مطابقة المواصفات والمقاييس من اختصاصات قطاع حماية المُستهلك، ويستطيع الفرد تقديم الشّكاوى من خلال البوّابة الإلكترونيّة كما سبق بدلًا من الاتّصال على الرّقم المُوحّد 135.
