كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي 2025

كيف أطفئ هاتفي وأستقبل رسالة من هاتفي المحمول؟ طلب مهم من عملاء موبايلي، وموبايلي بدورها توفر الحل من خلال خدمة راحتي، والتي تتيح للأفراد وضع الهاتف المحمول في وضع يظن المتصل أن الهاتف المحمول مقفل فيه، مع إمكانية اختيار تلقي إشعار بالرقم الاتصال عبر الرسائل النصية القصيرة، وذلك حسب ما يختاره المستخدم من خيارات الخدمة المتعددة، وسيتم عرض ما يلي: موقع مرجعي ما هو جواب السؤال: كيف أطفئ هاتفي وأستقبل رسالة من هاتفي الخلوي؟

نبذة عن شركة موبيليتي

تأسست شركة اتحاد اتصالات موبايلي السعودية عام 2004م، وتمتلك مجموعة اتصالات الإمارات 27.99% من أسهم موبايلي وهي النسبة الأكبر. وتأتي المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المركز الثاني بنسبة تملك 6.9%، فيما تعود ملكية النسبة الباقية إلى مؤسسات استثمارية مختلفة وأفراد. وتم إدراج أسهم موبايلي في سوق الأسهم السعودية “تداول” عام 2004، ويشار إلى أن رأسمالها يبلغ 7,700 مليون ريال سعودي، مقسم إلى 770 مليون سهم، والقيمة الرسمية. يصل إلى 10.00 ريال سعودي للسهم الواحد ويتم دفعه بالكامل.(1)

أنظر أيضا: كيف أعرف رصيدي في موبايلي 2025؟

تفاصيل خدمة راحتي

تقدم موبايلي خدمة راحتي التي تتيح للأفراد إدارة المكالمات الواردة، مع العديد من المزايا حيث يمكن الاتصال بعشرة أرقام من خلال الخدمة ووضعها في قائمة الحظر. تتمتع هذه الخدمة بالعديد من المزايا التي يمكن الاستفادة منها ويمكن للعميل اختيار رغباته منها وهي كالتالي:(2)

• إمكانية ضبط الخدمة لاستقبال جميع المكالمات أو حظر جميع المكالمات أو تحديد قائمة حظر للأرقام التي لا يرغب العميل في استقبال المكالمات منها. كما يمكن تحديد قائمة قبول للأرقام التي يرغب العميل في استقبال المكالمات منها.
• إمكانية تحديد أوقات محددة لتشغيل الخدمة، وإمكانية استقبال إشعارات حول المكالمات المحظورة من خلال الرسائل القصيرة على الهاتف.
• إمكانية ضبط نغمة الحظر التي يريد العميل أن يسمعها المتصل المحظور؛ يتضمن ذلك نغمة رنين مشغولة أو نغمة رنين عدم الرد أو نغمة رنين مغلقة أو نغمة رنين أرقام خاطئة أو تعيين نغمة رنين عامة لجميع الأرقام المضافة إلى قائمة الحظر.

كيف أطفئ هاتفي وأستقبل رسالة من هاتفي المحمول؟

ومن المزايا العديدة التي تقدمها خدمة راحتي لعملاء موبايلي هي القدرة على خداع المتصل وجعله يعتقد أن الهاتف المحمول مغلق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل المشترك في الخدمة استلام رسالة نصية قصيرة تحتوي على تفاصيل الاتصال، وذلك باستخدام خاصية استلام إشعارات المكالمات المحظورة عبر الرسائل النصية القصيرة. يحدث هذا على النحو التالي:

• اشترك في خدمة راحتي بإرسال “راحتي” إلى الرقم 1100
• ضبط الخدمة على خيار الحجب المطلوب (قائمة الحجب/الحظر الشامل).
• قم بضبط نغمة الحظر التي يريد المتصل سماعها عن طريق اختيار نغمة الحظر.
• اضبط الوظيفة لتلقي إشعارات بالمكالمات المحظورة بحيث يتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف حول هذه المكالمات.
• فيعتقد المتصل أن الهاتف المحمول الخاص بالعميل مغلق، وفي نفس الوقت تصل رسالة على هاتف العميل تحتوي على معلومات المكالمة.

كيف أترك هاتفي مقفلاً وهو مفتوح؟

يمكن إيقاف تشغيل الهاتف المحمول حتى لو كان مفتوحًا باستخدام إحدى الميزات التي توفرها خدمة راحتي للعملاء وهي ضبط نغمة الحظر واختيار نغمة مقفلة.

إعادة توجيه مكالمات الهاتف المحمول إلى مشغول

يمكن للأفراد الذين يرغبون في تغيير هاتفهم المحمول ليظهر مشغولاً عند استقبال مكالمات من أشخاص محظورين، القيام بذلك عن طريق ضبط إعدادات النغمة في خدمة راحتي وتغييرها إلى نغمة مشغول، بعد ضبط إعدادات الحظر المطلوبة. تقدمها الخدمة.

إلغاء نقل الهاتف المحمول المقفل موبايلي

يمكن للأفراد الذين يرغبون في إلغاء تحويل هاتف محمول مقفل الاستفادة من ميزات النغمات الأخرى في خدمة راحتي من موبايلي. وتشمل هذه الإشارة مشغول ونغمة الرنين دون إجابة. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة راحتي بشكل نهائي من خلال إرسال كلمة “راحتي” إلى الرقم 1100.

أنظر أيضا: كيفية تفعيل موبايلي نت مسبق الدفع، عروض موبايلي نت غير المحدودة للدفع المسبق

خدمة تحويل المكالمات عبر الهاتف المحمول

تقدم موبايلي للعملاء خدمة تحويل المكالمات والتي يمكن استخدامها عندما لا يتمكن العميل من الرد على الهاتف بسبب انشغال الخط أو عندما يكون مغلقا أو عندما يكون العميل خارج منطقة التغطية. في هذه الحالة، يتم تحويل المكالمات إلى خط آخر ويمكن للعميل تحويلها إلى بريد صوتي خاص.

إعادة توجيه الهاتف المحمول بعد عدد من الرنات دون إجابة

يمكن تحويل المكالمات إلى خط آخر أو إلى البريد الصوتي بعد الاتصال بالعميل عدة مرات من خلال تفعيل خدمة تحويل المكالمات بعد بضع رنات والتي يمكن تفعيلها كالتالي:

• انتقل إلى واجهة الاتصال.
• اضغط على #الرقم**61*
• انقر فوق “موافق” بعد تأكيد الرقم.
• انتظر حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.

كيف يمكنك تحويل مكالماتك عبر الهاتف المحمول عندما تكون خارج تغطية شبكة الهاتف المحمول؟

تتيح خدمة تحويل المكالمات خارج النطاق للعملاء إمكانية إعادة توجيه المكالمات عند إيقاف تشغيل الهاتف أو في وضع الطائرة أو عندما يكون العميل خارج نطاق الاتصال. ويمكن تفعيل هذه الخدمة على النحو التالي:

• أدخل واجهة إدخال رقم جهة الاتصال.
• اضغط على #الرقم**62*
• الموافقة على التنشيط من قبل الشركة.

كيفية إلغاء تحويل المكالمات في موبايلي

يمكن للعملاء بسهولة إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي:

• انتقل إلى الشاشة المخصصة لإدخال الأرقام.
• أدخل الرقم ##002# باستخدام لوحة المفاتيح.
• انقر على أيقونة الاتصال لإلغاء تفعيل الشركة.

أنظر أيضا: كيفية تعبئة رصيد موبايلي الخاص بك عبر تطبيق الراجحي أو مباشرة من خلال الراجحي

تحويل رصيد موبايلي إلى موبايل مسبق الدفع

تتزايد أعداد أسئلة الأفراد حول خدمة تحويل الرصيد في موبايلي، ومعرفة ذلك لا تقل أهمية عن الإجابة على سؤال: كيف أنقل هاتفي إلى هاتف مغلق وأستقبل رسالة موبايلي. ولذلك سنتطرق إلى أهم الطرق التي يمكن من خلالها للأفراد الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد:

• الطريقة الأولى:
  • أدخل رقم هاتفك والرمز.”من هنا“.
  • اضغط على إرسال لتحويل الرصيد.
• الطريقة الثانية:
  • أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين: *123#
  • انقر على أيقونة الاتصال.
  • يتم طلب الخدمة تلقائيا من العميل.
  • قم بكتابة الرقم الذي تريد إرسال الرصيد إليه والنسبة التي تريد تحويلها عبر الرسائل التفاعلية.
• الطريقة الثالثة:
  • أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين: #المبلغ*الرقم المراد تحويله*123*
  • انقر على جهة الاتصال.
  • تلقي رسالة نصية تفيد بنجاح تحويل الرصيد.
• الطريقة الرابعة: عبر موقع موبايلي ومن خلال الدخول إلى “حسابي”.
• الطريقة الخامسة: أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم الشخص الذي تريد تحويل الرصيد إليه، ثم مسافة ثم المبلغ المراد تحويله، وأرسل الرسالة إلى الرقم 1100.

تحويل رصيد موبايلي إلى موبايل الدفع الآجل

وفقاً لسياسة موبايلي المعتمدة، فإن عملية تحويل الرصيد ممكنة فقط لعملاء خطط الدفع المسبق.

تحويل الرصيد من سوا إلى موبايلي

توفر موبايلي فقط إمكانية تحويل الرصيد بين أرقام موبايلي، ولا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة بتحويل الرصيد إلى مشغل آخر، بحسب ما أوضحته موبايلي على صفحتها الرسمية على منصة تويتر ردا على أحد الأسئلة حول تحويل الرصيد. إلى رقم من مشغل آخر.

شروط وأحكام خدمة تحويل الرصيد من موبايلي إلى موبايلي

حددت موبايلي الشروط التي تخضع لها خدمة تحويل الرصيد والتي يجب توافرها للاستفادة من الخدمة. هذه الشروط هي كما يلي:

شروط تحويل الرصيد من خط مفوتر إلى خط مسبق الدفع

• لا يمكن تحويل الرصيد إلا لعملاء الباقات مسبقة الدفع.
• لا يمكن استخدام خدمة تحويل الرصيد بين عملاء الباقات المفوترة.
• رسوم الخدمة هي ريال واحد لكل معاملة.
• يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات 5 ريال سعودي، والحد الأقصى 20 ريال سعودي.
• الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله شهرياً هو 300 ريال سعودي.
• لا يمكن استخدام تحويل الرصيد أثناء التجوال.
• لا يمكن تحويل الرصيد إذا كان لدى عميل الدفع الآجل فاتورة غير مدفوعة أو وصل إلى الحد الائتماني.
• يجب أن يكون الخط مفتوحاً لمدة أقصاها 6 أشهر ولا تقل عن ذلك.

أنظر أيضا: خطط الدفع المسبق عبر الهاتف المحمول: 75 طريقة وميزات للاشتراك

شروط تحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع

• رسوم عملية التحويل هي 0.5 ريال سعودي لكل معاملة.
• يجب أن يكون المبلغ المحول من مضاعفات 5
• لا يوجد حد أقصى لعدد التحويلات في اليوم الواحد.
• الحد الأدنى للمبلغ الذي سيتم تحويله دفعة واحدة هو 5 ريال سعودي.
• الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله دفعة واحدة هو 20 ريال سعودي

وهنا نصل إلى خاتمة المقال كيف أطفئ هاتفي وأستقبل رسالة من هاتفي المحمول؟ وتعرفنا في سطورها على الخطوات الأساسية التي تتيح للأفراد تحويل الهاتف المحمول إلى حالة يبدو فيها وكأنه مغلق أمام المتصلين، مستفيدين من مزايا خدمة راحتي التي تقدمها الشركة، بالإضافة إلى العديد من المزايا المهمة. خطوات لعدد من خدمات الشركة مثل خدمة تحويل المكالمات وخدمة تحويل الرصيد.