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Cellnex, ejemplo de cómo evolucionar hacia un modelo de Smart Working | Casos de éxito

Cellnex, ejemplo de cómo evolucionar hacia un modelo de Smart Working | Casos de éxito

Las probadas herramientas de colaboración han permitido al principal operador europeo de infraestructuras de comunicaciones inalámbricas crear un espacio de trabajo colaborativo y flexible en sus nuevas oficinas en Barcelona.

En 2019, las oficinas de Cellnex en Barcelona se quedaron bastante pequeñas y respondían a un modelo rígido, con muchos espacios cerrados y pocos espacios de colaboración, lo que llevó a la compañía a iniciar el proceso de remodelación a principios de ese año. Además, unos meses después, llegó la pandemia, lo que obligó a sus empleados a trabajar de forma remota. Esto, combinado con las realidades de los negocios en ese momento, llevó a la empresa a iniciar una empresa comercial inteligente. De hecho, como explica Laia Perna, experta global en Workplace de Cellnex, “desde 2018 se ha duplicado el trabajo en 18, y de estar solo en España, ahora estamos en doce países europeos”.

Para este proyecto, Cellnex eligió las soluciones de videocolaboración de Logitech para crear un espacio de trabajo colaborativo y flexible que también garantice el bienestar de los empleados y una experiencia de usuario óptima. “El trabajo inteligente es mucho más que un trabajo híbrido. Es empoderador, efectivo y colaborativo. Es un cambio de mentalidad y formas de trabajar”, ​​explica Perna.

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La iniciativa de Cellnex tenía como objetivo principal acometer una transformación integral que introdujera una nueva imagen de las oficinas y espacios de trabajo, más modernos, adaptados al modelo híbrido y que permitieran una comunicación fluida entre toda la plantilla. La compañía ha buscado «mejorar la experiencia del usuario», explica el ingeniero informático Miguel Angel Gil, haciendo que las reuniones de trabajo sean sencillas «sin llamar ni utilizar complicaciones».

Esta simplificación estuvo a cargo de Logitech Solutions, que, junto con sus socios consultores, realizó una evaluación que comenzó con visitas al nuevo edificio en construcción e identificación de los distintos espacios de trabajo en los planos.

La compañía ha proporcionado diferentes soluciones de colaboración para cada tipo de lugar de trabajo. “Ahora tenemos una oficina bonita, segura e intuitiva diseñada para las personas. Con comunicación unificada en estaciones de trabajo y salas de reuniones, hemos tenido grandes beneficios, como mejorar la experiencia del usuario y reducir accidentes”, dice.

Para complementar la configuración de las salas según las características de cada sala, Cellnex ha integrado las cámaras de videoconferencia Logitech Rally Bar y Rally Bar Mini para garantizar una alta calidad de imagen en las reuniones. Como señala Miguel Ángel Gil, “A nivel técnico, las características de los productos Rally Bar y Rally Bar Mini encajan a la perfección en nuestros diseños de estancias, ya que la calidad de las ópticas y la funcionalidad son excelentes, además, algo que siempre debe tener en cuenta al diseñar nuevas oficinas es la estética. Los productos de Logitech tienen una estética que se adapta a los diseños de oficinas modernas”.

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El técnico agrega que «Normalmente, cuando se implementa cualquier tipo de nueva tecnología, se requiere una curva de aprendizaje. Cuando diseñamos la implementación de estas nuevas tecnologías, hubo varios requisitos previos: la experiencia del usuario, la seguridad y la usabilidad de cualquier sistema CVI». .” En este sentido, se introdujeron los últimos equipos con opción de configuración BYOD, ya que una de las principales preocupaciones de Cellnex era poder conectar sus dispositivos a CVIs de forma rápida y sin complicaciones.

Asimismo, al integrar estos sistemas y equipos como parte de un proyecto que seguirá siendo escalable en el futuro de Cellnex, la compañía ahorra tiempo y costes, además de aumentar la productividad y la agilidad en las operaciones. Este proyecto nos permitirá seguir mejorando y adaptándonos al nuevo modelo de negocio. Esta primera acción nos ha ayudado a definir unos estándares de compañía que replicaremos globalmente, en el resto de oficinas de Cellnex, y conseguir que todo nuestro equipo viva la misma excelente experiencia en su lugar de trabajo”, concluye Laia Perna, Global Workplace Expert de Cellnex.

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