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La Agencia Tributaria pone en marcha una aplicación de búsqueda de inmuebles y un servicio telefónico para facilitar la participación en subastas

La Agencia Tributaria pone en marcha una aplicación de búsqueda de inmuebles y un servicio telefónico para facilitar la participación en subastas

El sistema está diseñado para localizar rápida y fácilmente cualquier inmueble que se ajuste a las necesidades del interesado, utilizando criterios de búsqueda como la gobernación en la que se encuentra el inmueble, el tipo de inmueble o su valoración.

El buscador, al que se puede acceder a través de la aplicación móvil y de la sede online de la agencia, permite localizar inmuebles a través de la opción «mapa», por lo que cualquier interesado podrá saber exactamente dónde se encuentran los inmuebles.

La nueva funcionalidad, a su vez, incluye la posibilidad de guardar propiedades seleccionadas como favoritas para facilitar su recuperación en futuros accesos a buscadores, o incluso compartirlas mediante mensajería instantánea móvil.

Sistema de notificación de propiedades predefinidas

Además, si en un momento dado algún inmueble no cumple con los criterios introducidos, se ha habilitado un sistema de suscripción de alertas que avisará al interesado cuando se inicie una subasta que cumpla con estos criterios.

Para acceder al servicio de asesoramiento no se requiere autenticación. La suscripción al Sistema de Avisos Inmobiliarios requerirá Clave Pin para acceder desde la App, mientras que el acceso se podrá realizar a través de la Sede Electrónica tanto con Clave Pin como con certificado o DNI electrónico.

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Si el acceso se realiza desde la «App», sólo será necesario hacer clic en la opción «Más información y acciones» de la página de inicio de la aplicación móvil que incluye el buscador de inmuebles. En el caso de la sede electrónica, la ruta “Información y trámites” / “Deudas, restricciones, prohibiciones y subastas” / “Subastas” conduce tanto al buscador como al propio sistema de participación en subastas.

servicio telefónico específico

Al inicio de esta nueva funcionalidad se ha sumado la puesta en marcha de un servicio específico de información y atención telefónica para que los interesados ​​en participar en las subastas puedan resolver sus dudas a lo largo del procedimiento, desde que resulta interesado hasta que resulta adjudicatario o adjudicatario.

Los agentes telefónicos resolverán todas las dudas que puedan surgir antes, durante y después de la celebración de la subasta. El teléfono al que deben dirigirse todos los interesados ​​en obtener información es el 91598 63 34, que funcionará de 9 a 14 horas, de lunes a viernes, laborables.

Con estas mejoras, la Agencia Tributaria avanza en su estrategia de facilitar trámites y trámites al mayor número posible de contribuyentes y para todo tipo de perfiles, apostando por un modelo de navegación cómodo, moderno e intuitivo que se adapta a las necesidades de los ciudadanos.

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Ampliación de los servicios de asistencia remota

La ampliación del servicio de atención e información y la creación de esta nueva herramienta en materia de subastas se suman a otros proyectos de ampliación de servicios a distancia complementarios a la asistencia directa que se han puesto en marcha recientemente, en el caso de los departamentos integrados digitales (ADI), asistentes virtuales , servicios telefónicos aumentados y “pago y aplazamiento” de deudas. Consulta” que se cotizaba el pasado mes de julio.

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En el caso específico de un área de cobranza, el servicio telefónico de Subastas complementa el servicio público de cobranza que está disponible desde 2020 (01 68 91553), sin necesidad de cita previa.

Mientras que el Servicio Público de Recaudación se dedica a asistir a los contribuyentes que tengan dudas sobre los aplazamientos y decomisos, o necesiten información y asistencia para saldar sus deudas, el Servicio Telefónico de Subastas atenderá las dudas de cualquier ciudadano interesado en los gastos que realiza la Agencia a través del Banco. del portal de Inglaterra.

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