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Las empresas, ante el trabajo híbrido: tres retos urgentes que abordar | Estrategias digitales

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Los resultados del Work Attitudes Index de Microsoft sugieren que el modelo de negocio híbrido ha provocado una creciente desconexión entre los trabajadores y los líderes empresariales, destacando que no están de acuerdo en aspectos como cómo medir la productividad, cómo mantener la independencia mientras se asegura la responsabilidad, los beneficios de la flexibilidad o la oficina. -cara a cara. Con esto en mente, la pregunta ahora es cómo mejorar la experiencia de los empleados sin importar dónde trabajen.

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Específicamente, el estudio apunta a tres desafíos apremiantes. El primero es acabar con el seguimiento de la productividad. Según el informe, el 87% de los empleados dijeron que son productivos en el trabajo, pero el 85% de los gerentes dicen que el cambio al modelo de trabajo híbrido les ha dificultado confiar en que son realmente productivos. En este caso, los líderes deben crear un ambiente de transparencia que se alinee con los objetivos de la empresa, eliminar el trabajo que no apoye esos objetivos y escuchar a sus empleados: el 57% de las empresas rara vez tienen en cuenta las opiniones de los trabajadores.

El segundo es la aceptación de los nuevos motivos de los empleados. El 73% de los trabajadores dicen que necesitan una razón para venir en persona a la oficina, distinta a las expectativas de la empresa. Sin embargo, estarán motivados para ir si pueden conectarse con sus compañeros (84 %) o reconectarse con su equipo (85 %). Por esta razón, la comunicación digital es clave para mantener a las personas conectadas dentro y fuera de la oficina. Tanto los trabajadores como los gerentes consideran que la comunicación es la habilidad más importante para el éxito en la actualidad.

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Eventualmente, los empleados tendrán que volver a capacitarse para volver a contratarlos. El 55% de estos dicen que la mejor manera de desarrollar sus habilidades es cambiar de empresa. Sin embargo, también dicen que permanecerían más tiempo en su organización si fuera más fácil cambiar de trabajo internamente (68 %) o si pudieran obtener más beneficios de capacitación y desarrollo (76 %).

Al mismo tiempo que se publican los resultados del estudio, la empresa anunció la llegada de nuevas funciones para Microsoft Viva, su plataforma de experiencia del empleado, que comenzará a implementarse a principios del próximo año.

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Entre las novedades está Viva Pulse, una nueva aplicación que permitirá a los gerentes y jefes de equipo obtener información periódica y confidencial sobre la experiencia de su equipo. Use plantillas inteligentes y herramientas de investigación para ayudar a los líderes a identificar qué funciona bien y dónde necesitan mejorar. También proporciona consejos educativos y procedimientos para satisfacer las necesidades del equipo.

Por otro lado, Viva Amplify mejorará la comunicación entre gerentes y empleados donde sea que estén. Esta aplicación enfocará las campañas de comunicación, proporcionará una guía escrita para mejorar la mensajería y publicará a través de múltiples canales y grupos de distribución en Microsoft 365. Además, integrará métricas para ver cómo funcionan.

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Otra novedad es Respuestas en Viva, una función que utiliza inteligencia artificial para hacer coincidir las preguntas de los empleados con respuestas y expertos de toda la organización. Su objetivo es ayudar a poner el pensamiento colectivo al servicio de todos los trabajadores.

Otra novedad es People in Viva, que crea tarjetas de perfil integrales que incluyen detalles como los intereses de los empleados, las habilidades o los objetivos del equipo, para ayudar a los colegas a encontrar fácilmente conexiones, contactos y perspectivas específicas dentro de toda la organización. Esta información, obtenida mediante inteligencia artificial, estará disponible a través de sus páginas de perfil de Microsoft 365 y dentro de una nueva aplicación.

El anuncio de Microsoft incluye otras dos herramientas. Por otro lado, Viva Engage, que ayuda a las organizaciones a mejorar la comunicación entre las personas y les brinda herramientas para la expresión personal, como la capacidad de crear y compartir publicaciones de video a través de la nueva función Stories (videos cortos o fotos que los usuarios pueden publicar). a su historia de una manera divertida y familiar para fortalecer las relaciones). Por otro lado, Viva Objectives, que permite a los empleados alinear su trabajo con los objetivos comerciales de toda la organización e integrarlos en el flujo de trabajo, a través de una integración más detallada con Microsoft Teams para verificar los resultados; Ampliación en Azure DevOps para finalizar elementos de trabajo; Conéctese a conjuntos de datos de Power BI para realizar un seguimiento de los KPI y los resultados clave e integre con Microsoft Planner y Microsoft Project, para obtener actualizaciones automatizadas de gestión de proyectos.

Además, la compañía anunció mejoras en Viva Learning y LinkedIn Learning para facilitar el acceso al contenido de LinkedIn Learning Hub en el flujo de trabajo dentro de Teams. Con estas mejoras, los usuarios verán todo el contenido de LinkedIn Learning Hub, las rutas de aprendizaje seleccionadas y los cursos que ya completaron sincronizados directamente con Viva. Por su parte, los administradores podrán configurar la integración directamente en sus ajustes dentro del LinkedIn Learning Hub, sin necesidad de utilizar APIs.

Finalmente, brindará una nueva experiencia de inicio en Viva Connections para simplificar el acceso a Viva y ayudar a los trabajadores a comenzar el día de la mejor manera. Reunirá todas sus aplicaciones de Viva en un solo lugar, y las actualizaciones por correo electrónico de Viva Informational incluirán recomendaciones de productividad más personalizadas para ayudar a los empleados a mantenerse al día con el trabajo, las reuniones y la capacitación.

La multinacional también informó que Viva Sales, la app que mejora la productividad del equipo de ventas, estará disponible a partir del 3 de octubre.

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