منوعات

حصري وزارة الاقتصاد الرقمي: منصة “سند” ستكون منصة الخدمات الحكومية الموحدة

قال وزير الاقتصاد الرقمي وريادة الأعمال ، أحمد الهناندة ، الأربعاء ، إن منصة “سند” ستكون المنصة الموحدة للخدمات الحكومية.

وأوضح هنانده أن الوزارة تعمل على تطويره حتى يتمكن المواطن من التعامل براحة مع أي مؤسسة.

وأشار إلى أن خدماته من حيث خدمة العملاء والخبرة وكذلك أداء العمليات ستكون موحدة وستتوافق مع نفس المعايير.

وقال إن اللامساواة الحالية بين المؤسسات على منصة “سند” ستختفي ، بحيث يتم اختبار جميع العمليات الحكومية التي يقوم بها المواطن من حيث الوقت وسرعة الاستجابة والإجراءات ، وكذلك الارتباط بكافة الخدمات. شركاء.

وذكر أن منصة سند تقوم الآن بتحويل المواطن إلى المنصات المختلفة ، مشيرا إلى أن الوزارة تعمل حاليا على إلغاء البث وأنها بدأت الآن في تفعيل الهوية الرقمية.

وأشار إلى أنه خلال تفعيل الهوية الرقمية ستضيف الوزارة عددًا من الخدمات الآلية التي يمكن الحصول عليها من خلال منصة سند ، اعتمادًا على الأولويات التي تم فحصها ودرجة تأثيرها على رضا المواطن وعدد وتكلفة الخدمة. حركات.

سنعمل على الحفاظ على الخدمات التي تكون فيها تجربة العميل مرضية وسنقوم بإلغاء الخدمات التي تكون فيها التجربة غير مرضية ، مع ملاحظة أنه تمت دراسة 25 خدمة ستتم إضافتها إلى المنصة وتحتاج خدمات المواطنين إلى سهولة- استخدام الخدمة التي تناسب احتياجاتهم.

إقرأ أيضا:حصري مقتل 5 أشخاص وإصابة 6 آخرين في حريق على منصة نفط بحرية في خليج المكسيك والبحث جار عن مفقودين

وأشار إلى التجارب الناجحة مع منصة التطعيم والتي أظهرت رضى المستخدمين والتعامل معها نظرا لسهولة استخدامها وشفافيتها المطلقة وسرعة التواصل مع العميل وعدم التواصل الشخصي لأي سبب كان.

وقال هناندة إن التجربة مع منصة التطعيم ، التي أقامها الشباب الأردني في 20 يومًا ، كانت ممتازة.

“التكنولوجيا سهلة ولدينا شباب قادرون على فعل المستحيل ، لكن سيكون لدينا خطة مدروسة جيدًا بالأولويات والمحاور والعلم لتحقيق رضا المواطن ، وهو المؤشر الرئيسي الذي نعتمد عليه” ، يقول هنانده.

أعلن هنانده أن تقديم الخدمات الحكومية من خلال منصة موحدة سيكون أولوية قصوى.

وقال هنانده إن الوزارة تطبق لامركزية الخدمات ومركزية المنصات ، مشيرا إلى أن تجربة المستخدم تتم من خلال منصة موحدة.

وأضاف أن الهدف الأساسي للوزارة هو توفير 20٪ من الخدمات الأساسية التي تفيد 80٪ من المجتمع ، مشيرا إلى أن هناك العديد من الإنجازات على صعيد الحكومة الرقمية.

“اعتدنا على التعامل مع مؤسسات الدولة بشكل فردي وبأجزاء غير مرتبطة ببعضها البعض ، وهذا ليس تحولا رقميًا ، بل أتمتة الخدمات ، حيث كان هناك تباين كبير بين الخدمات المقدمة من مؤسسة إلى أخرى ، وبالتالي فإن تجربة المواطنين يمكن أن تكون ممتازة في مؤسسة وسيئة في مؤسسة أخرى لأن منصات الخدمة مختلفة “.

إقرأ أيضا:حصري حريق في منصة بحرية بخليج المكسيك

وأشار إلى أن هذه المنصة ستبدأ بتفعيل الهوية الرقمية التي ستضيفها الوزارة للخدمات الحكومية في الفترة المقبلة بمعايير وتصميم موحد ، وسيتم جلب المعلومات مرة واحدة بحيث يعطي المستخدم معلوماته فقط. مرة واحدة وليس في كل مرة يدخل فيها باسم مستخدم وكلمة مرور مختلفين.

وأضاف: “هذه بداية التحول الرقمي للخدمات”.

وأكد الهناندة على الاستعداد للتحول الرقمي فيما يتعلق بالبنية التحتية ، سواء في البنية التحتية الموحدة أو في البنية التحتية لكل مؤسسة على حدة.

وأشار إلى أن الخدمات المقدمة للمستخدمين منفصلة عن تطوير البنية التحتية. لأن التكنولوجيا الحديثة ساعدت هنا من خلال إدخال الخدمة وتعديل البنية التحتية وتكييف الأنظمة في المؤسسات.

البتراء

.

السابق
حصري ارتفاع منصات التنقيب عن النفط الأمريكي
التالي
حصري “أبشر” طريقة التسجيل في منصة قدوم .. التفاصيل الكاملة حول خدمة منصة قدوم

اترك تعليقاً